2023年爱与责任心得体会(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

爱与责任心得体会篇一

责任是一种品质，一种美德，一种人格的升华，一种让你创建天地的砝码，一种心灵的洁净济。

“化作春泥更护花”是责任，“蜡炬成灰泪始干”是责任;“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是责任;“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”是责任;“僵卧孤村不自哀，尚思为国戍轮台”是责任;“醉里挑灯看剑，梦里吹角连营”是责任。

李密本着“臣无祖母，无以至今日，祖母无臣，无以养终老”的信念，放弃高官厚禄，对祖母尽孝尽责，“侍汤药，未曾废离。“这是责任。

白墙红瓦，点点桃化掩映下，如“梨花带雨“般的昭君即将出塞，她明知此去艰难异常，要永远忍受思乡之苦，可她凭着一男儿都汗颜的气魄与胆量，毅然挑起“使国安”的责任，远嫁他乡。茫茫大漠，黄尘漫天，长鸿孤雁，泪打琵琶，琴韵悠悠，如怨如慕，如泣如诉，红泪点点，昭君却义无返顾，是责任让柔弱如水的她作出了这样壮举。

再看当今，改革开放的总设计师----邓小平，在经历了“动乱”的几次重挫，没有卸下祖国人民赋予他的重大责任，凭着一种能屈能伸的顽强意志及过人的雄才胆略，致力于国家的发展，人民的幸福，挽救了中国。

再看我们身边，一方小小的讲台，粉尘飞扬，染白了多少园丁的头发。他们挥洒的汗水，滋润着台下稚嫩的幼苗，多少不眠之夜，只为桃李满天下的芬芳;多少个酷暑寒冬之昼，只为诲人不卷地执着，在教育路上奉献探索，正如摆渡者一般，在同一个岸，接送不同的渡客，而他们乐此不疲。这叫责任。

“天下兴亡，匹夫有责”是责任，“我为人人，人人为我”也是责任。责任是人生的礼炮，为生命增添出绚烂的礼花。

责任英国王子查尔斯曾经说过：“这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。”

责任不是一个甜美的字眼，它仅有的是岩石般的冷峻。一个人真正地成为社会一分子的时候，责任作为一份成年的礼物已不知不觉地卸落在他的背上。它是一个你时时不得不付出一切去呵护的孩子，而它给予你的，往往只是灵魂与肉体上感到的痛苦，这样的一个十字架，我们为什么要背负呢?因为它最终带给你的是人类的珍宝——人格的伟大。

20世纪初的一位美国意大利移民曾为人类精神历史写下灿烂光辉的一笔。他叫弗兰克，经过艰苦的积蓄开办了一家小银行。但一次银行遭抢劫导致了他不平凡的经历。他破了产，储户失去了存款。当他带着一个妻子和四个儿女从头开始的时候，他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他：“你为什么要这样做呢?这件事你是没有责任的。”但他回答：“是的，在法律上也许我没有责任，但在道义上，我有责任，我应该还钱。”

偿还的代价是三十年的艰苦生活，寄出最后一笔“债务”时，他轻叹：“现在我终于无债一身轻了。”他用一生的辛酸和汗水完成了他的责任，而给世界留下了一笔真正的财富。

爱与责任心得体会篇二

责任是每个人最重要的修养。鲁迅先生曾经说过，要看一个人是否有修养，那就看他有没有极其强烈的责任感。

什么是责任呢?翻开字典，“责任”一词的含义呈现在我的眼前：①做好自己分内的事;②没有做好分内的事，因而应当承担的过失。为什么我会告诉大家“责任”一词的意思呢?因为在成长的过程中，每个人都肩负着重要的责任。

成长，意味着你渐渐学会了负责任。你要对你的学习负责，对你的生活负责，对你的行为负责，对你所在的班集体负责，等等。我们慢慢成为“道德人”“法律人”，开始承担一定的道德和法律责任。

无论是遵守法律法规，还是维护社会秩序，无论是行使权利，还是履行义务，都应该成为我们的自觉要求，这就是一种责任意识。我们每个人都应该明确自己的责任，敢于承担责任，努力做一个负责任的人。

每个人都有自己的责任。但是由于职位的不同，每个人的责任也不一样。比如，警察的责任是保护人民的生命财产安全;医生的责任是救死扶伤;教师的责任是教育好学生;父母的责任是养育子女……我们中学生也有自己的责任，我们的责任是好好学习，将来回报父母，回报老师，回报社会，报效国家。

每个人都应该对自己的工作负责。公交车上的售票工作枯燥乏味，被大家戏称为跑不完的重重复路一圈又一圈，跑不完的重复路一遍又一遍。但是她好就是在这样的工作岗位上，北京公交总公司乘务员李素丽，她处处留心，用自己日复一日的劳动给人们真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀，被誉为“盲人的眼睛”。这难道不是一个典型的负责任的事例吗?

如果世界上的每个人都没有责任感，都不负责任的话，那这个世界将是什么样子，真的不敢想象：在大街上可以随便杀人，随便抢东西，警察看见装没看见;教师不好好教书，学生不好好学习;医生胡乱给人看病，胡乱给人抓药……那样，社会一片混乱，人们无法生活。

因此，我们每个人都要做一个负责任的人，只有我们每个人做到对自己对他人负责了，我们的社会才更和谐，更美好。

责任就是树木的根。没有它，树木永远无法参天入云;责任就是大厦的基，没有它，大厦永远无法成为众人称赞的伟筑;责任就是人体的骨骼，没有它，我们永远无法立行于天下。

作为一个新时代的中学生，我们也要做一个有责任心的人。我们要敢于对自己的言行负责，勇敢担负起对自己、对他人、对家庭、对集体、对社会和国家的责任。同学们，让我们从捡起自己脚下的纸屑开始!从每天清晨开始，做一个有责任感的人!让我们时刻牢记：

责任在我心中!

爱与责任心得体会篇三

比尔盖茨说过“一个人可以不伟大，但不能没有责任感”。也就是说人任何时候都必须肩负责任。但什么是责任?责任是一种素质、一种信任、是一种心态、更是一种荣誉。听了杨宗华教授责任胜于能力的演讲后，我感触很深，杨教授运用了通俗易懂的语言阐明了责任的深刻内涵及其中的道理，特别是其中一系列案例，有很强的说服力 。

人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。岗位不同承担的责任也不同，军人有守土之责、救死扶伤是医生的天职，工人的职责是生产出合格的产品等等。就拿社区来说吧，各岗位工作人员如都能对待本职工作有一个责任感，那社区各项关爱百姓、服务民生的工作就会齐头并进。

人不能逃避责任，要勇于承担责任，放弃自己承担的责任就等于放弃生活，他也将被生活所放弃。主动承担责任可以使人坚强，可以激发人的主观能动性即潜能。能力永远需要责任来承载，责任可以改变一个人对工作的态度。一个有责任心的人，对待工作是积极向上的、乐观的，他才能享受到工作的乐趣。一个没有责任心的人，对工作毫无兴趣，整天萎靡不振，最终只能是碌碌无为。责任是一种无法选择的目标，很多人对自己所从事的工作并不满意，但在很大程度上是工作选择了自己，而不是自己根据兴趣爱好选择工作。而我认为，不管以什么样的心态来到这个工作岗位上，即然是自己的工作，就应该责无旁贷地去完成，且完成好。因为这就是你的责任这本身就是自己分内的事情，是一种无法选择的目标。

每个人所从事的工作都是由一件件小事构成的，我们不能因为事小而敷衍，得过且过，要有高度的责任感对待自己的工作，把每件小事做好。一个人无论在什么岗位上，不管做什么工作都应有高度的责任意识。汽车制造者或飞机制造者会因一个小小的螺丝垫片遗漏缺失而酿成大祸，给人的生命带来危害。航天工作者会因一点小小的纰漏给国家带来无法弥补的损失，使所有工作人员的努力毁于一旦。一个医务工作者会因自己的过失错过对危重病人的抢救时机，而失去一个生命。

工作本无高低贵贱之分，只是分工不同罢了，只要我们热爱自己的工作，就会有一种责任感，工作效率就会大大提高，这时你就会发现工作不是苦差事，而非常有趣，你所做的工作是有价值的，会得到别人的认可和尊重。

艾默生说“责任具有至高无上价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中，他处于最高的位置。”科尔顿说“人生只有一种追求，一种至高无上的追求……就是对责任的追求”。其实我们每个人无论从事任何职业，做什么工作，都是对自己负责对他人负责，正因为有责任感，在困难时我们坚持，成功时保持冷静，绝望时懂得放弃。责任让人勇敢，责任让人坚强，责任也让人知道关怀和理解;因为我们对别人负责的同时，别人也在为我们承担责任，这个世界上所有人都是相互依存的，所有人共同努力郑重的担当起自己的责任，才会有生活的美好和宁静，因为我们的社会需要责任，我们的家庭需要责任。

责任就是竭尽所能做好自己应该做的事，应该从细节做起。我们所从事的管理工作是一个平淡的工作，没有动人的故事，也没有惊天动地的业绩，有的只是日复一日的琐碎，我们必须抓好每一件小事，在细节中体现责任，在奉献中体现责任。比如：在日常工作中检查操作工是否按要求操作、设备的维护和保养是否到位、生产现场是否整洁干净、容器摆放是否整齐等等。但在工作中难免会遇到这样那样的困难，当遇到困难时我们要做的就是不找借口，而要勇于负责，主动寻找解决问题的方法，不推诿，不逃避责任，要坚信办法总比困难多。

有人说“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱”。因为你的生活当中，有大部分时间是和工作联系在一起的，不是工作需要人，而是人需要工作，你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你在人生中的成就，所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就应该在工作中勇敢的负起责任。我相信只要每个人自愿承担自己应该承担的责任，我们的社会就一定会更加美好，我们的社会也会更加和谐。

爱与责任心得体会篇四

今天是培训的第二天，上午参加了军训，下午看了李强老师讲的《感恩·责任·忠诚》一讲。

一个忠诚的人，必须忠于自己、忠于组织、忠于事业、忠于信念，只有如此才能忠诚于自己的事业。诚信是一个人的基本素质，不守信用的人，最终不会被任何人及企业所信任。

李强老师讲的忠诚、责任、感恩，让我们将自己的最本职工作先做到位，融会贯通，一切工作中的程序动作必须做到短期内掌握并且会用，并做到专业性。

从李强老师讲的视频中，我认为最重要的是做好每天该做的四件事：一、想你该做的。二、说你该做的。三、做你分内的。四、改你做错的。每天睁开第一眼，我们应先想今天应该做哪些事，昨天在工作中有哪些遗漏，并将它及时的补齐并改正。将自己分内的事做好，做到位!

我们的第一期培训才刚刚开始，作为其中一员，我将此次的培训内容作为对自己行为、知识的一次提升和补充，在此丰富自己的生活、阅历。并且在以后的工作中努力做到，约束自己的行为举止。

在工作中应该有永远比上司期待的工作成果做得更好的心态!作为电气自动化部一车间彩涂的一名办事员，每天的工作就是将上面的通知、信息向各位员工传达，并将本作业区信息向上级做反馈。但是除此之外，在空闲时间会和其他白班成员一起在生产线做巡检、检修工作，我认为多学习是对自己的负责。可能因人而异，但是对于专业的部分知识，我还是会在同事的指导下加强学习和巩固。

在此后的工作、生活中，我会将此次这15天作为一个标准严格要求自己。

认真第一，聪明第二，做好每天该做的，改正曾经做错的，每天都有进步，是我今天的第一收获。

公司是我们的家，只有同心同德，众志成城，与公司同呼吸，共命运，才能使我们的公司更加辉煌!

爱与责任心得体会篇五

尊敬的老师，同学们：

大家早上好!我今天演讲的题目是学会感恩，做一个有责任感的好少年》。

我喜欢我们学校每周举行这样庄严的升旗仪式。面对着冉冉升起的国旗，耳畔回荡着气壮山河的国歌，因肃然于国旗前而激动，一种“天下兴亡，匹夫有责”的情怀激荡于心。

责任，是人类历史的闪光点，是一种平和的生活态度。它不同于冷漠的孤高，也不是杞人忧天。面对纷繁的世界，我们应当始终具备高度的责任感。

责任，是自己对自己的要求，是他人寄予的希望，社会托付的使命，它是孟子的“以天下为己任”，是范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，是周恩来的“为中华崛起而读书”。

作为一名时代的小学生，我们肩负着学好文化，报效祖国的责任。我们有责任去好好学习，用科学知识丰富自己的头脑，来实现自己建设未来美好生活的理想。许多有责任感的学子，他们勤学苦练，坚持不懈，踏踏实实地走好每一步，认认真真地落实每一道题，他们这些举动正是对自己理想与未来负责的具体表现，他们用自己强烈的责任感谱写了一曲曲辉煌的理想乐章。

责任，对于我们来说，不仅表现为学业的优秀，理想的成就，更是一种中华民族五千年文化的继续，道德的积淀，文明的承传。

我们总喜欢忽略自己身边的小事，认为无关紧要或与我无关。对同学老师的提醒充耳不闻;我们习惯了上操时拖拖拉拉，对操场上急促的哨声置之不理;我们习惯了自己随心所欲，把学校的纪律抛之脑后;我们习惯了午休时吵闹，对是否影响了他人的休息毫不关心……我们习惯了为自己考虑的太多太多，而为他人考虑的太少太少，而正是这些习惯，让我们变得麻木，也正是因为这种麻木让我们丧失责任。

“天下兴亡，我的责任”、“国家兴亡，我的责任”、“学校兴盛，我的责任”。只有这样的思想，我们的国家，我们的民族才有希望。如果我们的公民都能说：“国家不富强，是我的责任”;如果我们的师生都能说：“学校办不好，是我的责任”;如果上课拖拖拉拉的同学说：“对不起，准时到教室是我的责任”。如果人人都主动承担责任，并立刻行动起来，而不是推脱责任，天下哪有不兴盛的国家?哪有不进步的学校?让我们从小事做起，从爱家爱校做起，从提高自己的素质做起，真正把爱国当作自己的责任，升华为一种情感。

因为责任，所以幸福;基于责任，因此豁达。让生命因责任而高贵，让时代因我们而精彩。

爱与责任心得体会篇六

为了引起大家的注意，自1988年起，设置了“世界艾滋病日”为12月1日，由此我们也可以看出，艾滋病引起了世界人们很大的注意。关爱艾滋病患者，防治艾滋病的传播。这更是对我们自己负责的表现。接下来让我来具体介绍一下“世界艾滋病日”的目的吧!

世界艾滋病日的标志是红绸带。红稠带标志的意义：红稠带像一条纽带，将世界人民紧紧联系在一起，共同

世界艾滋病的标志——红绸带世界艾滋病的标志——红绸带

抗击艾滋病，它象征着我们对艾滋病病人和感染者的关心与支持;象征着我们对生命的热爱和对和平的渴望;象征着我们要用“心”来参与预防艾滋病的工作。

设置“世界艾滋病日”的目的

第一，让人们都知道艾滋病在全球范围内是能够加以控制和预防的;

第二，让大家都知道，防止艾滋病很重要的一条就是每个人都要对自己得行为负责;

第三，通过艾滋病日的宣传，唤起人们对艾滋病病毒感染者的同情和理解，因为他们的身心已饱受疾病的折磨，况且有一些艾滋病病毒感染者可能是被动的、无辜的;

第四，是希望大家支持各自国家制定的防治艾滋病的规划，以唤起全球人民共同行动起来支持这方面的工作。

通过以上四条“世界艾滋病日”的介绍，我们可以知道这个关爱艾滋病患者的以及防御艾滋病的节日的重要性。让我们这个世界大家庭一起携手抵抗这个病魔。

爱与责任心得体会篇七

作为一年级班主任，多少有些苦，有些累，但我下定决心，不管如何辛苦，我也要将普通而又平凡的班主任工作做好。担任班主任工作以来，我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过这一次次心灵的历程，我对自己所从事的工作有了更多的信心和热情。我爱学生，尽我所能引导他们，让他们在关爱中健康成长。

一、春风化雨润心田。别林斯基说过：“爱是鉴别教育的尺度。”爱学生是教师教育学生的起点和基础。我时刻牢记这句名言，要求学生自己诚实、公正，体贴学生，成为全班学生都喜欢的好教师。

1、用良好的形象感染学生。班主任教师是学生的榜样，我们都知道“身教重于言教”。我时刻注意自身对学生的影响，处处以身作则，上班从不迟到早退，只有早出晚归，即使有病也坚持上课。平时我十分注意自己的言行举止，要求学生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的带动下，班级面貌发生了巨大的变化：班风正、学风浓，同学们团结互助，形成了一个朝气蓬勃的班集体。

2、良好行为习惯的培养。对任何人来说，从小培养良好的习惯非常重要，好习惯一生受益。我在注重培养队员道德品质的同时，还注重培养队员良好的行为习惯。引导他们从大处着眼，小处入手，从小事做起，做到“不以善小而不为，不以恶小而为之”。比如：每个学生都知道要讲文明、守礼貌的大道理，可具体做的时候却不尽人意。我就从自身做起，言传身教，并倡导同学们从小事做起，使用礼貌用语：请;谢谢;对不起;没关系。上个学期，我带学生到湖光岩游玩，临走时我带领同学们把地面的杂物收拾干净。受到管理员的连声好评。回来后我通过这件事及时教育学生讲文明、守礼貌要从身边的每件小事做起，如不打架骂人;尊敬师长、遵守公共秩序等方面去培养自己的良好行为习惯。

二、在形式多样的活动中享受蓝天。阳光班级活动是班集体建设的命脉，其根本目的是更有效地教育学生。丰富多彩的活动，可以让学生快速成长。而游戏、玩耍、活动是学生的天性。他们精力充沛，活泼天真，可塑性强，开展一些符全他们年龄特征的活动，花力不多却可以培养学生各方面的兴趣爱好、良好的行为习惯和道德品质，何乐而不为呢?我先后组织学生开展了“献给老人一片情”的中队主题活动，“黑板报设计比赛”、“我与安全同行”、“元旦荼话会”、“课本剧比赛”“写字比赛”、“读书比赛”等一系列活动。活动都由学生自编、自导、自演，他们都为搞好一次活动而一齐忙碌。每次的献爱心活动，我们班的同学也总能伸出援助之手。我们班的班级文化建设获一等奖，欢庆元旦，歌唱祖国或一等奖。在参加学校组织的各项文体活动中，我们的成绩分别荣获校一、二等奖。班队活动就像是催化剂，让学生活泼向上，让他们充满活力与朝气，摆脱学习沉重的束缚，让他们享受快乐，享受蓝天阳光。

三、人人成为班级小主人。孩子是班级的一份子，他们的心灵就像一块块绿洲，需要阳光雨露，需要关怀与温暖，这样才能健康成长。班主任要善于发现现他们的长处，发扬他们的优点，使他们团结在集体的旗帜下，为一个共同的目标而努力!在班干部的任用上，我打破原有惯例，采用“一周竞选班委”制，让每一个学生都来当一次班委，来体验当班干部的快乐和喜悦，更让学生体会到当班干部难，当好班干部更难，是要会出巨大的心血和汗水的。

一位同学原来在家从来不劳动，老师布置的一切工作都没有积极性。自从当上劳动委员后，觉得自己应该为班集体出力。我安排同学们做好值日，还要一天三次检查卫生。经过一周的努力，终于拿到了文明流动红旗。老师和同学都夸她是称职的劳动委员。这时才觉得自己以前是多么惭愧呀!从今往后，不管有什么事情，她也要首先为班级出力。

我还采用了奖励办法，设置了“文明小组奖”和“活动进步奖”，每月评一次。为全班同学，尤其是后进生创造了成功的机会，激发了他们积极向上的热情，也增强了他们主人翁的责任感，每个同学都自豪地说：“我是班级小主人，我要为班级争光!”

爱与责任心得体会篇八

自20__年__月__日进入销售部成为一名销售主管，至今已有两个多月的时间。在此期间内，销售部的总经理、_经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。

一、学习方面

来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

二、工作方面

在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。

三、思想方面

来到公司两个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

四、20__年工作计划

对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。20__年，我希望能拥有自己的住房，在__安家。所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作：

1、依据20__年销售情况和市场变化，着重寻找a类客户群，发展b类客户群，以扩大销售渠道。

2、每月成交三套以上，因为这样才能支付房子的首付。

3、听从领导安排，积极收集客户信息。

4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素质。

5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重任。

在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，20__年，我一直在期待!

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。