百问百查心得体会(参考一)

2007月7日，公司组织全体员工学习了“百问百查”有关文件，并观看了省公司系统有关的安全事故分析影像资料，在公司电网建设、运行维护事业蓬勃发展、建设运行任务日益繁重的今天，国网公司、省公司部署实施安全生产、优质服务“百查百问”活动，对保证我们的“三强一优”、“三抓一创”的责任目标有着重要的实现意义。

对我个人来讲，主要从事公司计划、合同、结算等的管理工作，不直接参与工程建设和运行维护的实际操作，但观看了那一幕幕因为违章操作和操作失误所造成的惨痛的后果，无不在我的心中刻下深深的痕迹，为那些年轻的生命感到惋惜，为那些触电的画面所震憾，联想到我们自己的现实生活中，我感到更应该加强我们安全教育，应该将我们车辆的安全出行作为重点来抓。我想，在我们公司里，只要我们的车辆不出问题，我们的人身安全也就有了保障。同时我们作为一个建设管理单位，对承担工程施工任务的施工单位的安全问题，也容不得我们半点马虎，对工地上发现的施工作业违章、不规范的行为，应该及时的提出和制止，将危险消灭在萌芽状态，避免安全事故的发生。

在优质服务方面，这是我个人，也是我们部门应该重视的一个话题。我感到应该使我们的优质服务工作达到常态化和规范化，而不能因为国网公司、省公司的一个文件、一次组织，我们就搞一次活动。要达到常态化和规范化，我们就必须坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。这里一方面要加强员工思想教育，一方面还要员工转变服务观念，转变“他人要我服务”为“我要他人服务”的服务意识。同时，还要结合工作实际，开展有关优质服务理论和实践的学习，使员工的服务观念得到较大转变。

在廉政建设方面，我认为我们应该吸取他人的教训，不要步他人前辙，不可以存在侥幸心理。所谓无功不受禄，我们每个人都能够做到洁身自好，我们公司的廉政目标也就很容易实现了。