2023年工作简短心得体会30字(八篇)

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

工作简短心得体会30字篇一

一、加强学习,思想到位,全面提高自身素质。

二、加强修养,时刻注意自我约束。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱。

四、尽心履职,全心全意当好配角。

从xx年2月起又走向了新的工作岗位,接受新的工作任务,对此有几点工作打算:

一、面对新情况、新任务、新要求,围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想,按照党的xx大的要求,勇于变革、勇于创新,以创新精神来研究新情况、解决新问题。

二、贯彻落实以人为本的理念。在交易中心工作,全心全意为人民服务就是工作宗旨。

三、在其位,谋其政。不做不切实际的空洞事,全力协助主任,团结同事,营造出一种团结向上,积极工作的良好氛围。

工作简短心得体会30字篇二

当我听到《不跪着教书》这本书时,它的题目吸引了我,这“跪着”的含义是什么?谁在跪着教书?为什么跪着?在我从教的这些日子中有没有“跪着”?

找来书仔细打量,原来书名旁边还有用小字写的一段话:“想要学生成为站直了的人,教师就不能跪着教书。如果教师没有独立思考的精神,他的学生会是什么样的人?在巨大的麻木和冷漠面前,我的确有过放弃的念头,然而一想到中国人有千百年下跪的历史,想到文革给中国人带来的耻辱,想到下一代人还可能以各种各样的形式下跪,就觉得我们中国首先得有铁骨教师,教育的辞典中才能有‘铸造’这样的词条。”反复将这段话读了几遍,每读一遍,心情就觉得愈沉重。怀着复杂的心情,我翻开了这本书。

一个个小故事慢慢读下去,可以说每一个故事都能打动我,都能触动我心中某一个柔软的地方,让我或感动,或同情,或愤怒……特别是作者对目前教育中存在的一些腐败、堕落以及种种不人道所表达出的那种愤怒,让我感同身受。作者对教育事业的忠诚、对祖国教育现状的担忧、以及对理想教育的向往和追求,不能不使我对他产生深深的敬意。

怀着对吴老师的敬意,我认真读完了这本书。对于本书封面上的那段话,我不敢说完全理解了,但可以说有点理解了。我觉得用“语重心长”、“发自肺腑”或者说别的什么词都不能表达出作者在写这段话时的心情。回过头来再读这段话,我读到了一个字——爱。

作为一个教师,怎样才算没有跪着教书。我的体会是:首先,教师应该有自己的思想,应该有独立思考的精神。如果教师没有独立思考精神,他的学生就很难有独立思考的意识。比如,面对一本教参,他不敢说“不”;面对外行领导的错误指责,他立刻匍匐在地,这样怎么能去“立人”呢?如果教师是跪着的,那他学生就只能趴在地上了。其次,教师要有自己的教学风格。风格延续着教师的教学生命,因为它可能长久地影响学生对学科的兴趣。吴老师认为,一个老师如果能通过课堂让学生喜欢我们的学科,那他就是成功者。我觉得这句话说得很有道理。第三,教师要有人格。特别是在平常与学生家长接触时,应该理智地保持适当的距离,也不要讨好权贵的子女,媚态百出,更不要在学生和家长面前随意释放你的粗鄙。第四,教师要有爱与敬重的阅读。不仅如此,作为一名教师还有责任和义务引导你的学生热爱阅读。一本好书往往就是一粒善良的种子,一粒诚信的种子,一粒爱的种子,一粒正直的种子,这些种子适时地播撒在孩子的心田,就有了真善美品格的萌芽,滋养感知,潜移默化,人的心灵就会变得充实,高贵,美丽,他就有可能始终站立着,像一个人一样的活着……

我不得不承认,吴老师所追求和向往的“不跪着教书”是一种理想的教育,是一种高尚的教育,也是我们的民族和时代需要的教育。而现实却往往令人失望。悬在每个教师头顶那许多大大小小、长长短短的指挥棒,岂能容你做得了半点主,你能不下跪吗?反思自己十几年的教学生涯,很惭愧,我不敢说我没有过跪着教书的历史。我也不知道有几位同仁能够理直气壮地说:“我从未有过跪着的历史!”

读书,思考,实践,再读书,再思考,再实践,这是一个循环往复的规律,是做一件有价值的事情所必须经历的过程。我将在今后的教育工作中坚持遵循这一规律,一路前行。

工作简短心得体会30字篇三

工作心得体会简短的句子

1:不要只看到别人外在的污点,却看不到自己内心的垃圾。

2:快乐要懂得分享,才能加倍的快乐。

3:作为一名财政工作者,我始终把“清清白白做人,踏踏实实做事,勤勤恳恳服务”作为我的人生信条,这个信条始终贯穿于我工作的每一个环节,充斥着我生活的每一个角落。这个信条使我感到工作是一种享受,工作是能力的释放,工作是学习的乐园。这样的态度决定了我的工作,决定了我的生活,它也必将决定我的人生,决定我的将来。

4:习惯性地想着省钱是赚不了钱的。

5:人只有为自己同时代人的完善,为他们的幸福而工作,他才能达到自身的完善。

6:人只有为自己同时代的人完善,为他们的幸福而工作,他才能达到自身的完善。

7:年p是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。

8:该同志拥护中国共产党的领导,热爱社会主义教育事业,坚持四项基本原则,坚持改革开放;积极参加政治和业务学习,认真学习贯彻党的教育方针、政策,认真学习了“三个代表”和“八荣八耻”重要讲话精神。尊重领导,团结同志,关爱学生,具有良好的思想品德修养。

9:一颗高尚的心应当承受灾祸而不是躲避灾祸,因为承受灾祸显示了意志的高尚,而躲避灾祸显示了内心的怯懦。

10:勤奋是你生命的密码,能译出你一部壮丽的史诗。

11:直到有一天,我意识到那里再也不能满足我渴望学习更多知识的欲望时,我毅然地递出了辞职信,没有丝毫留恋,唯一遗憾的是再也不能和那两个师傅相处,可以说他们是我从事这一行业的启蒙老师,当时我已确立了自己的目标,感觉象个充足了气的足球,有人一推,我就能朝着我既定的目标不畏艰难困苦坚持走下去。

12:青春一典当即永不再赎。

13:嚣张、冷酷、狂躁、冷漠,不是善良人用的字眼;坚强、充实、自由、奋斗进取与悲观的人无缘。

14:一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。

15:人生最大的e误是不断担心会犯错。

16:利用提高现有资源的有序程度和增加资源来提高系统的整体功能,对于管理者来说是两项同等重要的工作。

17:聪明人能洞察事物未来的发展趋势。他们在发洪水之前养鸭,而不是养鸡。

18:你在得势的时候,朋友多,但真的少;你在失势的时候,朋友少,但真的多。你在得势的时候离你最近的人,很可能就是你在失势的时候离你最远的人。

19:不要让自己被三件事所控制:过去,别人和金钱。

20:昨天的经历,有甘甜也有苦涩,有成功的辉煌,也有失败的辛酸;有温馨的慰藉,也有冰冷的失意。人生走过一段路,风景毕竟不相同。这段惠风和畅,那段雨骤风狂。人生之旅本就是风雨兼程,失去的不是永远失去,得到的不是永远拥有,一切都在发展变化,不断地向昨天告别,满怀信心地投入每一个崭新的今天。

工作简短心得体会30字篇四

看袁隆平给自己成绩“打折”

杂交水稻之父袁隆平终于实现了亩产900公斤的目标。而在试验田收割以后,种粮大户王化永告诉他第5号田599.1平米合0.897亩,毛重1172.5公斤,合1307公斤每亩。并要按通行的“七五折”来计算他的每亩净产量时,袁隆平谦虚的说,我们不按七五折,我们按七二折算吧好不好?就这样稻谷收获后经烘干、除杂后,按标准水分加权平均,七二折合每亩片平均亩产926.6公斤。

田里增产几公斤水稻也许算不上什么大事,但对杂交水稻之父袁隆平来说可就意义非凡了。当年把杂交水稻的亩产量从600公斤提高到700公斤,袁隆平用去了4年时间。从700公斤攀上了800公斤,又耗去了4年心血。而现在从800公斤实现了亩产900公斤的目标,袁隆平整整摸爬滚打了7个年头。可想而知,在这期间,每增加一公斤的产量都要袁隆平和他的助手们付出数不清的心血。如果在这次验收中,袁隆平只要稍微做点手脚,甚至只需要睁一只眼闭一只眼,他的1000公斤目标可能就会在现在同步实现了。然非但如此,袁隆平不仅在全程远离验收的专家组,更主动要求验收专家组放弃通行的“七五折”,而用“七二折”的净出率。这样一改变,袁隆平的成绩也超过了900公斤,但总成绩却也“打折”了。

我们中国人素来就有“好事可大不可小,坏事可小不可大”的“传统”。对于一个人的成绩,不但能“可大”,甚至还能“拔高”和“塑造”,就是“注点水”人们也能理解。因此不少英雄模范人物出现之初少有非议,而一经历史检验便难掩瑕疵。特别是如今所谓的这奖那杯更是非议重重,其主要原因就是成绩的内容并不是那么实在。按照袁隆平的声望和其贡献。别说成绩要“打折”,就是按照“毛重”1305公斤计入袁隆平的成绩单,甚至国家就按照这样一个成绩单奖励他,估计老百姓也很少有怨言。因为按照袁隆平的贡献,他现在早已远远超出国家的奖励界限了。有些所谓的院士、专家网罗他人著作,盗窃别人专利,甚至弄虚作假照样“功成名就”,和这些精英们相比,袁隆平的成绩即便是放大一点,拔高一点又算得了什么呢?

也正是袁隆平的这种对自己成绩的“打折”,也才酿造出中国科学界独具性格而又耀耀生辉的袁隆平。袁隆平是中国首屈一指的科学家,按他对社会的贡献和他得到的奖励足够他有晚年享受不尽的奢华,更用不着在奔波于田间地头,但是我们看到虽然已经80出头的袁隆平仍然额也不停留的忙碌在稻田里,对奢华的生活更不屑一顾。他是中国最有钱的农民,但他也可能是世界上工作在最艰苦环境中的一流科学家。而袁隆平却说,要那么多钱做什么,那是个大包袱,背来背去。我觉得这种生活很好,搞豪华车有什么意思,穿着豪华的衣服还有什么鳄鱼的皮带,两千多块钱我从来没有,送给我,我不要。

事实上正是袁隆平的超然和洒脱,把一切看得都很淡然,才使他对成绩和荣誉有着非同一般的理解。人们常说,什么都能忽悠,人的肚子不能忽悠,吃不饱就要挨饿。水稻每亩达到900公斤,就能解决全球5000万人的吃饭问题,如果这个增产不是实打实的,就有可能还有几千万人挨饿。而袁隆平把这个成绩“打折”,就意味着夯实了这个成绩单,也就意味着不仅能保证5000万人的吃饭问题不会“打折”,更能够绰绰有余。他不仅对自己要求这样严格,同时也对自己所带的研究生、博士生也有“特殊要求”:“你要把名利丢开一点,不怕困难,努力钻研”。甚至提出:我培养研究生、博士生第一个条件你要下田,你怕下田,怕吃苦的,我就不接收你,我说电脑很重要,书本知识也很重要,都是基础,但是电脑里面,书本里面种不出水稻出来的。这样一种认真求实的精神,足该成为中国科学家的“座右铭”。

工作简短心得体会30字篇五

袁隆平用一粒种子改变世界而感动中国

袁隆平是江西省德安县人,无党派人士。1930年出生,现任国家杂交水稻工程技术中心暨湖南杂交水稻研究中心主任,湖南省政协副主席。著名农业科学家。袁隆平是杂交水稻研究领域的开创者和带头人。从1964年开始,他40多年如一日,全身心致力于杂交水稻的研究,先后成功研发出“三系法”杂交水稻、“两系法”杂交水稻、超级杂交稻一期、二期,使水稻产量从平均亩产300公斤左右先后提高到500公斤、700公斤、800公斤。现在,他领导研究的超级杂交稻项目正朝着亩产900公斤的第三期目标顺利推进。与此同时,袁隆平提出并实施“种三产四丰产工程”,运用超级杂交稻的技术成果,用3亩地产出4亩地粮食,大幅度提高现有水稻单产和总产。20多年来,我国累计推广种植杂交稻56亿多亩,每年增产的稻谷可以养活7000多万人口,相当于全世界每年新出生人口的总和。杂交水稻还被推广到30多个国家和地区,种植面积达3000多万亩,他因此被海内外誉为“杂交水稻之父”。他是中国工程院院士,被授予全国劳动模范等荣誉称号,被评为全国道德模范,荣获国家特等发明奖、国家最高科学技术奖和联合国教科文组织科学奖、联合国粮农组织粮食安全保障奖等。

“杂交水稻之父”袁隆平,在充满坎坷的研究道路上奋力跋涉,把绿色的梦想书写在大地之上;在布满荆棘的实验丛林中踯躅前行,呕心沥血。历经无数次的挫折和失败,为生命中弥足珍贵的杂交水稻事业无怨无悔,倾其一生;历经数十载的不懈探索和艰难实践,袁隆平终于成功了!他不仅解决了中国人的吃饭问题,而且给人类带来了福音。他先后获得“国家特等发明奖”、“首届国家最高科学技术奖”等多项国内奖项和联合国“科学奖”、“沃尔夫奖”、“世界粮食奖”等11项国际大奖,并在20__年当选美国科学院院士。20__年4月,荣登“20__中国心灵富豪榜首富榜”。20__年9月14日,他作为100位新中国成立以来感动中国人物之一,受到中共中央全体常委领导同志的亲切接见。

在20世纪80年代,美国经济学家布朗曾提出一个严峻的问题——“21世纪谁来养活中国?”20年来,我国已通过杂交稻增产3500亿公斤,每年增产的稻谷可以多养活7000万人,这就是袁隆平的回答。因此,很多中国农民说,吃饭靠“两平”——一靠,二靠袁隆平。其实,袁隆平的成果不仅在很大程度上解决了中国人的吃饭问题,而且也被认为是解决下个世纪世界性饥饿问题的法宝。西方国家称杂交稻是“东方魔稻”,国际上甚至把杂交稻当作中国继四大发明之后的第五大发明,誉为“第二次绿色革命”。2月初,网友、专家携手评选的“新四大发明”名单出炉,“杂交水稻”、“汉字激光照排”、“人工合成牛胰岛素”、“复方蒿甲醚”最终入选。并且“杂交水稻”在评选中一直遥遥领先,占据第一的位置直到最后。

有人说袁隆平比那些富裕起来的农民更像农民,瘦小的身子,高高的颧骨,背微驼,小平头,古铜色的脸庞爬上了些许老人斑,岁月风霜刻在了宽阔的额上,晒得黝黑的手臂被稻叶划上了一道道伤痕,穿着农村里常见的那种花纹短袖衬衣,一条灰裤,老式黑皮鞋上沾满泥巴,手上戴着一块黑色手表,特征很鲜明。但就是这位看似很平常的老人,却在华盛顿正式就任美国科学院外籍院士,并且是中国工程院院士中的唯一当选者。世界著名科学家、诺贝尔化学奖获得者、美国科学院院长西瑟罗纳先生在新当选院士就职典礼上介绍袁隆平院士的当选理由时说:袁隆平先生发明的杂交水稻技术,为世界粮食安全作出了杰出贡献,增产的粮食每年为世界解决了7000万人的吃饭问题。

袁隆平的先进事迹在国内外产生了广泛影响,得到了党和国家领导人的充分肯定与社会各界的普遍赞誉。20__年10月,在湖南考察时专程赴袁隆平主持的国家杂交水稻工程技术研究中心,详细察看项目进展情况,充分肯定了他们做出的重大贡献。30多个国家的总统、国王或部长会见了袁隆平院士。为国家最高科学技术奖获奖人丛书《走近袁隆平》所作序言中指出:“袁隆平同志等国家科学技术奖获得者,就是我国科技工作者的杰出代表。在他们身上,集中体现了我国知识分子爱国主义的高尚情操和中华民族自强不息的优良传统,集中体现了我国人民强烈的民族自尊心、自信心和自豪感,集中体现了我国科技工作者敢于创新、顽强拼搏、为中华民族争气的宏大抱负,集中体现了严谨治学、为人师表、平易近人、甘为人梯的崇高精神。他们用自己的行动为我国科技事业的发展写下了美好的篇章,用自己的勤奋和智慧做出了无愧于祖国和时代的贡献。”20__年8月,总理在湖南考察时赞扬说:“袁隆平所做出的贡献,不仅有利中国,而且有利世界。”

袁隆平是我们党培养出来的当代科技工作者的杰出代表,在他身上,集中体现了我国当代知识分子忧国忧民、造福人类的宏大抱负,自强不息、勇攀高峰的创新精神,不畏艰辛、迎难而上的奋斗意志,淡泊名利、奉献社会的思想境界。作为科学家,袁隆平院士不仅贡献巨大,更是一位精神可贵、品德高尚的人。他杰出的科技才能与正确的世界观、人生观、价值观达到了完美结合和高度统一,赢得了社会的普遍尊重。他的人品、精神和作风,为我们身处教育战线的广大知识分子树立了学习的典范。

感动中国颁奖词这样写到:他是一位真正的耕耘者。当他还是一个乡村教师的时候,已经具有颠覆世界权威的胆识;当他名满天下的时候,却仍然只是专注于田畴。淡薄名利,一介农夫,播撒智慧,收获富足。他毕生的梦想,就是让所有人远离饥饿。喜看稻菽千重浪,最是风流袁隆平!

袁隆平用一粒种子改变了世界,为让世界变得更美好!如今,81岁高龄的袁隆平依然为农民多产粮而活跃在田间地头,为人类真正摆脱饥饿而奔走在世界各地,直到生命最后的尽头。

工作简短心得体会30字篇六

昨天参加了全县教育系统组织的党员干部“严明政治纪律,严守政治规矩”集中培训,会上收看了《较量无声》警示教育片,通报了近期市、县几起典型违规违纪案件,听取了孙局长专题辅导报告,感受颇深,结合我校四月份开展的“立师德、重品行、塑形象”师德活动,结合自身工作实际,谈谈学习体会。

一、争做政治纪律的“清醒人”

当前,我国社会主义建设事业进入关键时期,在中国共产党的领导下取得了举世瞩目的伟大成绩,坚持中国共产党的领导,走中国特色的社会主义道路日益成为全党全国各族人民的共识,但是随着改革开放不断深入,各种矛盾日益突出,各种新问题层次不穷,加上国际形势风云变幻,西方敌对势力从没有放弃颠覆中国特色社会主义、颠覆执政党的领导图谋。这对我党提出了严峻的挑战,在这种历史条件下,要坚持和发展中国特色社会主义,实现两个百年“中国梦”任务艰巨而繁重,只有严明政治纪律,严守政治规矩,才能维护党的领导,带领和鼓舞全国各族人民团结一心,夺取社会主义的伟大胜利。只有严明政治纪律,严守政治规矩,才能巩固党的政治根基,使党永葆生机。

作为一名普通党员,我要坚决做到“五个必须、五个绝不允许”。最核心就是坚持党的核心领导,坚决抵制“四风”自觉维护中央“八项规定”,认真执行市里规定“十不准”。这些都是一名普通党员不可逾越的“底线”,是不可触碰的“红线,是真正带电的“高压线”。在社会上遵守法纪法规,不参与社会赌博,不参与封建迷信、邪教等组织活动,不散布负面消极的事。在学校顾全大局,特别是在大事大非面前,时刻保持清醒头脑,自觉维护学校形象,维护校委会的决议,自觉遵守学校各项规章制度,工作勇挑重担、按时上下班,切实改进工作作风。

二、争做“生本德育“的“局内人”

作为学校一名管理人员,肩负培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”社会主义接班人的历史重任。要增强全心全意为师生服务的意识,落实“阳光教育”理念,坚持“以生为本”,坚持“德育为首”,积极推行“七彩德育”,落实好“晨读、午写、大课间”,弘扬传统文化,办好“荆山五节”活动,传承荆楚文明,践行社会主义核心价值观。利用国旗下讲话、召开主题班会,举办板报专栏等学生喜闻乐见的形式传播正能量。开展“读好书”推行“海量阅读”培养学生终生受益的读书习惯。从小事做起,从细节入手、培养学生良好的行为习惯,做一名健康阳光乐学向上的好少年。

三、争做“生本课堂”的“带头人”

作为新时期一名教师,要恪守师德规范,坚持教书育人,为人师表,不参加社会有赏家教,善于做学生耐心细致思想工作,不体罚和变相体罚学生,积极开展“生本课堂”研究,消除糊涂认识,克服畏难情绪,大胆探索“三学”小组模式教学,着眼于学生发展,不急功近利,只有这样尽职尽责,扎实工作,教好每名学生、做一名人民满意的教师。

工作简短心得体会30字篇七

说实话,刚开始观看李强老师的演讲时,很是有点不太喜欢他那“对,还是不对”的口头禅,感觉像是强硬的把他的思想灌输入我的头脑,而且当时心里还很恶意把他的讲课等同于传销组织的洗脑。但随着讲课的深入,我被李强老师深情的语言打动,尤其那句“善待自己的亲人,世上亲情最可贵”更是激烈的拨动了自己沉寂已久的心弦!对啊,一个不善待自己父母的人,怎么可能期盼他能够好好工作呢?!李强老师那深情的泣诉,再想到自己对父母的任性时,此刻我才深切的体会到他们当时是多么地伤心、多么地难过。我的眼睛慢慢的湿润,强忍着泪水不让它流下来,怕被同事们看到,但泪眼朦胧间,周围闪烁的尽是点点晶莹。是啊,父母为我们付出的真的是太多了,李强老师那一声声发人深省的自问,都是在督促我们

努力工作,为自己,更是为关心我们的家人!

“当你拥有工作的时候,你正在体现你生命的价值,当你做好一份工作的时候,你正在使你的价值升值,只有懂得工作是为自己的人,才真正能懂得工作是多么的快乐,生命是多么的有意义。”李强老师这一席话开始了我们“为自己工作”这一课题的学习!他带给大家积极的思想,改变工作是为老板打工的错误心态,树立为自己工作的正确意识! 如果你认为每天是在为老板打工,那么你是大错而特错!抱着这种心态工作,你永远不会成长和发展,亦将永无“出头之日”,更谈不上干一番事业!其实,我们每个人都是在为自己工作,这是我们成长带给我们的责任,是我们生存的资本,每一份付出和努力,都将得到或必将得到超值的回报!这是永恒不变的真理!

俗话说,干一行,爱一行,专一行,精一行。在自己的岗位上找方法,找窍门,积极思考,总结,不断改进工作方法,提高工作效率,能力自然提升。借用其中的一句话,就是“在这个世界上我没有能力改变风的方向,但我们能改变帆的方向”。思考之后我也深深地懂得了企业的各项规章制度是在衡量什么,它是一个人成长的工具,当你学会遵守它时,也便学会了如何去制定它。也是说永远只能是一个人去适合一个企业,不可能一个企业去适合一个人。

在任何一家企业永远需要的是问题的终结者,而不是问题的制造者!

所以我们应该怀着感恩的心,感谢公司给了我们工作的机会,感谢公司给了我们展现自己的平台,特别是在这个激烈竞争的社会环境中,我们真的应该感谢公司为我们所做出的一切。让我们学会感恩,带着爱心去工作,带着快乐去工作,爱岗敬业、尽职尽责、脚踏实地、全力以赴,在公司发展的路程上施展自己最大能力,抒写自己快乐的人生乐章。

工作简短心得体会30字篇八

现在社会竞争很大,想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人,以及公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有那么好的机会学习!

从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作,主要工作的内容是:接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动,只是学习些书本的理论知识,到后来针对塔楼部分的签约,以及对我们业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway,做客服就是要维护好每一个客户,在我看来,客服部是公司的心脏部门,客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员,首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定,客服客服,说的就是要用心的为每一位客户服务,而且要服务到让自己满意,没有把客户的需求摆在第一位,那么他就不是一个合格的客服专员,因此作为客服专员的我,就应该把服务素质摆在首位,坚信没有做不到,只有想不到,心有多大,舞台就有多大!简单的事,重复的做,重复的事,快乐的做,快乐的事,天天做!

要做好本职工作,想成为一名专业的客服专员,有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够,还要有一种责任心,多一份责任感,多为客户着想,这样才能做得更好,过得才会更充实而有意义!

学习是永无止境的,不要满足于现状,要不断地进取、学习,成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作,不断学习,提升自我,因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻,多学点,当今时代,世界在飞速发展,知识更新的速度日益加快,人们要适应变化的世界,就必须努力做到活到老、学到老,要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务,以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得:

1.肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望业户会喜欢你,那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以的爱心去喜欢自己。”

2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户,了解客户的需求,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?

3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要了解客户需要什么,服务的形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。

4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员,就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到,只有想不到的观念!

THE END
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