在市民政局劳模表彰大会上的发言

各位领导、同志们：

我们殡葬的代表参加今天的劳模表彰大会心情非常激动，**殡仪馆的整容化妆技师**继去年获得xx市首届“五一”劳动奖章、民政部“孺子牛奖”以后，又被评为2004～20**年度xx市劳动模范，这是党和政府以及社会各界对我们殡葬员工奉献于社会的充分肯定和褒奖，这不仅是**的光荣，更是我们全体殡葬员工的光荣。

殡葬是一项“为人生提供终极服务”的职业，它的基本使命是“通过我们圆满的服务，让逝者人生获得圆满”。但是，这一职业的工作环境却是一般人所望而生畏的。我们殡葬员工长年累月受到不堪入目遗体的视觉冲击，受到难以名状气味的嗅觉冲击，受到整日哀乐和哭声的听觉冲击，但是却用“大我”和“大爱”诠释着人间的真情，抚慰着一颗颗悲伤的心。几十年来，殡葬员工在付出真情的过程中，得到了党和政府无微不至的关怀和呵护，大家用自己的实际行动回报着社会的关爱，用凝结时代精神的代表人物向社会述说这一回报的决心和过程。上一世纪七十年代我们有劳模李国珍，八十年代我们有劳模蒋德成和冯长春，九十年代我们有劳模黄伯华，新时期，我们又涌现出了新一代劳模张宏伟。这一代代劳模就是一面面旗帜，它向社会宣示着殡葬员工的职业操守，同时也在人生终点站的工作岗位上传承着殡葬员工“使生者了无憾，让死者得其所”而无怨无悔的奉献精神。

近几年来，殡葬服务中心党委十分重视先进的培育和先进事迹的弘扬，并以此作为加强员工队伍建设、提升上海殡葬正面形象、促进行风建设和打造殡葬品牌的重要抓手。党委牵头，会同行政和工团组织，开展了形式多样且丰富多彩的主题活动，不断启发员工的觉悟，调动员工的积极性，挖掘员工的潜在能力，对先进的培育和成长以及新时期殡葬特有的“孺子牛”精神的弘扬，起到了很好的作用。中心每年司庆举行的“十佳”评比已经成为中心先进成长的摇篮；开展各类操作比赛和擂台比武，提供了让员工展示才华的舞台；持续开展的“学习型班组”活动，改善了先进成长的氛围；开展各类培训活动，提高了员工的职业技能；在参与诸多艰苦异常的对外突发事件的援助中，锻炼了员工的心智；在组织员工参与“‘两诚’建设”和“三个满意”的活动中，培养了员工的敬业精神；采取“请进来、走出去”的学习方法，开拓了员工的眼界，丰富了员工的知识；每年的十件大事评选、年度人物评选，为先进人物的成长和涌现搭建了一个很好的平台；开展多种形式的文化体育活动，陶冶了员工情操并使员工在不良工作环境下形成的不良情绪得到了有效的释放等等，初步形成了一个有利于先进人物成长、有利于先进人物脱颖而出的良好环境。在三届市劳模、全国“五一”劳动奖章获得者黄伯华的引领下，在多年培育的基础上，仅20**年，中心所属基层第一线的员工中，就涌现出了民政部“孺子牛”奖和xx市“五一”劳动奖章获得者张宏伟、xx市十大读书明星王刚、xx市用户满意服务明星钱伶伶、xx市三八红旗手左小飞、“全国巾帼文明岗”**女子化妆组等等。同时，我们还有一大批局先进工作者、局优秀党员、局新长征突击手、局三八红旗手以及中心每年的“十佳”人物等先进团队和个人，形成了一个有一定数量且有较高质量的先进人物的团队，为具有代表殡葬时代精神的更高层次的先进人物的涌现奠定了厚实的基础，也为不断改善行风，提升上海殡葬正面的社会形象起到了很好的促进作用。

当前，在全力构建社会主义和谐社会的过程中，作为民生重要组成部分的殡葬业，如何促进行风建设，进一步提高市民治丧的满意度，承担着很重要的责任，进一步提升中心的软实力已经成为我们未来主要的工作目标。我们将把大力弘扬“孺子牛”精神，树立典型、学习先进与实现提升中心软实力这一目标有机的融合在一起。先进人物是企业的旗帜，是企业精神的人格化代表。我们要把培育先进、弘扬先进与加强企业文化建设结合起来，特别要把在先进人物身上体现出来符合企业宗旨和使命的价值观，逐步变成全体员工共同的价值观；同时，我们要以先进为标杆，努力提高员工的职业素养，逐步使员工具有健康的职业心理、高尚的职业道德、精湛的职业技能、良好的职业绩效；再次，我们要以“孺子牛”精神为基础，打造“亲情服务”的殡葬品牌。要克服殡葬从业人员的“职业疲劳”，以及由此导致的熟视无睹和情感麻木；要纠正把遗体当“物”的“观念偏差”，以及由此造成的部分员工的情感冷漠。围绕“亲情服务”，努力打造殡葬企业的诚信品牌，殡葬服务项目品牌以及以殡葬典型人物的名字命名的人格化品牌。树立典型，弘扬先进，不仅是中心提升软实力的一个重要手段，它本身就是中心软实力的一个重要组成部分。

每一个时代都有代表这一时代精神的先进人物，每一个企业也需要代表这一企业核心价值观的先进人物。近几年，我们深深感到殡葬的先进人物对提升殡葬形象，激励员工奋进，和谐内部氛围，促进行风建设，推进殡葬事业发展所起到的重要作用。我们将一如既往，为先进的成长营造良好的氛围，逐步形成一个让先进出得来、站得牢、传得出、学得了的局面，壮大先进队伍，提高先进质量，逐步形成一支由劳模黄伯华、张宏伟引领的，王刚、左小飞、钱伶伶、**女子化妆组等一批先进个人和先进团队紧随其后的，有一定职业素养的广大殡葬员工紧紧跟上的员工队伍，为市民提供更好的

治丧服务，为上海殡葬业的发展作出我们应有的贡献。