世博志愿者心得体会

昨天我们是正式入园做志愿者的第一天，虽然加上培训和试运行已经是第五次进入世博园区了，虽然知道又会是辛苦劳累的一天。但服务世博的热情却随着时间的推移而日渐高涨。不因为别的，因为我们是光荣的世博志愿者。

等候入园的时间是辛苦而又漫长的，行走在校园中的我们，坐在大巴上的我们，排队等候安检的我们，眼中流露出的都是等待服务他人焦急与难掩的激动。终于进入园区，环顾四周，今天园区内的人并不是很多，也许是我们已经过50万人的压力测试，所以已经了解了吧。又其实是因为我们UBPA（城市最佳实践区）的游客本来就不是很多，也许在别的片区，志愿者需要HEART(Heart,Enthusiasm,Active,Responsible,Teamwork),但对我们来说还需要多加一条——Patient.在UBPA工作需要耐得住寂寞，因为也许你站一下午都不会有一名游客来问你问题。刚开始的时候会很不习惯，我们满心欢喜的希望可以服务他人，希望自己的努力可以换来他人欣喜的微笑，但是也许我们微笑着站一下午、一晚上都等不到几个游客来问问题，也许都见不到多少游客，那时心里的落差是一切话语都不能表达与弥补的。一开始试运行的时候听到浦东国家馆的人流拥挤，心里是多么的羡慕那里的志愿者，希望自己也可以体验一下被人群包围，应接不暇的回答游客问题的场面。其实再多的想法想过之后就释然了，作为一名志愿者我们要做的是尽自己所能帮助更多的人，不论我们在哪，“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神是不会变的，哪怕我们一天并没有碰到一位需要帮助的游客。但我们在那里，时刻准备着以我火红青春，奉献精彩世博！

第一天的服务时间过得很快也很漫长。“快”是因为得到了他人的微笑与感谢，看到游客们得到我们的回答后满意离开的背影，心中的喜悦绝非三言两语道得明的。 “慢”是因为作为一名志愿者，我们所做的毕竟是有限的，参观问询是我们大多数志愿者的工作，也许一天中回答的问题80%都是同一个，所以也许会有人感到很枯燥。但无论时间过得是快是慢，我们都是光荣的志愿者。昨天的服务中，很多的游客其实并不需要帮助，但他们看到我们站在烈日下，总会过来问问我们站的累不累？工作到几点？还会好心建议我们多喝水，多轮休，多走动走动，不要总站在一个地方。虽然很多的建议我们规定中是不允许的，但听到他们这样对我说，我觉得再苦再累都值得了。感谢着目送他们走向下一个参观地，眼中不觉噙满泪水，觉得自己被人理解，觉得自己的存在是如此的光荣与必要。

最后，所有的世博志愿者们，让我们且行且珍惜。

世界在你眼前，我们在你身边。